Politica de Confidențialitate

    Ultima actualizare: 01.07.2026

    1. Introducere

    VinAcu respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale. Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm și drepturile dumneavoastră conform GDPR.

    2. Date colectate

    2.1 Date furnizate direct de utilizatori

    • Nume și prenume
    • Adresă de email
    • Număr de telefon
    • Adresă de livrare/ridicare
    • Informații de plată
    • Date de identificare (pentru curieri)

    2.2 Date colectate automat

    • Adresa IP
    • Tip de browser și dispozitiv
    • Date de localizare (cu consimțământ)
    • Cookies și date de navigare
    • Istoricul comenzilor și preferințelor

    3. Scopurile prelucrării datelor

    Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

    • Furnizarea serviciilor de livrare
    • Procesarea comenzilor și plăților
    • Comunicare cu utilizatorii
    • Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
    • Prevenirea fraudei și asigurarea securității
    • Respectarea obligațiilor legale
    • Marketing (cu consimțământ)

    4. Temeiul legal al prelucrării

    Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

    • Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
    • Consimțământ: pentru marketing și anumite funcționalități opționale
    • Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
    • Obligații legale: pentru respectarea legislației aplicabile

    5. Partajarea datelor

    VinAcu poate partaja datele dumneavoastră cu:

    • Curieri: pentru facilitarea livrărilor (nume, telefon, adresă)
    • Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
    • Furnizori de servicii: pentru hosting, analiză, suport tehnic
    • Autorități: când este cerut legal

    Nu vindem datele personale către terți pentru scopuri de marketing.

    6. Securitatea datelor

    Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

    • Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
    • Sisteme de autentificare și control acces
    • Monitorizare și audit de securitate
    • Backup-uri regulate
    • Formare în securitate pentru angajați

    7. Perioada de stocare

    Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

    • Date de cont: până la închiderea contului + 30 zile
    • Date de comenzi: 3 ani (conform legislației fiscale)
    • Date de comunicare: 2 ani
    • Date de marketing: până la retragerea consimțământului

    8. Drepturile dumneavoastră

    Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

    • Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor personale
    • Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
    • Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
    • Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
    • Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
    • Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing
    • Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere

    9. Cookies

    Folosim cookies pentru funcționalitatea platformei, analiză și personalizare. Puteți gestiona preferințele de cookies în setările browser-ului. Pentru detalii, consultați Politica de Cookies.

    10. Modificări ale politicii

    Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare în platformă. Vă recomandăm să revedeți periodic această pagină.

    11. Contact DPO

    Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor:
    Email: dpo@vinacu.ro
    Adresă: București, România
    Telefon: +40 123 456 789